Créer une stratégie de communication digitale en 6 étapes

La communication digitale est un concept visant à utiliser les différents médias et supports digitaux pour transmettre son message.

Il n’y a pas de mauvaise ou de bonne stratégie, une stratégie peut être adaptée ou pas.

Nous allons voir à travers cet article une méthode simple pour définir une stratégie de communication optimale pour votre entreprise même si vous n’êtes pas un responsable communication digitale ou chef de projet !

Sommaire

Qu’est-ce qu’une stratégie de communication digitale ?

Une stratégie de communication a pour but :

  • d’augmenter la visibilité d’une entreprise sur web et les réseaux sociaux
  • de développer votre notoriété (e-réputation)
  • d’attirer les prospects ou leads pour les transformer en clients
  • de fidéliser ses clients
  • de générer du trafic sur votre site internet
  • de gérer son image de marque sur le web (brand content)

Une stratégie est définie en fonction du positionnement de l’entreprise et de ses objectifs.

En effet, il s’agit d’un plan d’action mis en place pour répondre à des objectifs SMART : Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels.

Comment construire sa stratégie de communication digitale ?

1- Définir son client idéal

Le client idéal ou l’avatar client est à prendre en compte dans toutes les actions de communication. Après avoir recueilli les informations du buyer persona, vous aurez les détails pertinents à prendre en compte dans votre stratégie de communication.

Relevez notamment les réseaux sociaux sur lesquels sont présents vos potentiels clients, cela facilitera votre ciblage.

Vous pouvez consulter mes articles sur l’optimisation de votre bio Instagram ou la méthode pour définir les bons horaires de publication pour Instagram.

2- Analyser la concurrence

L’idée est de s’inspirer de ce que fait la concurrence et non de la copier.

C’est pourquoi, il faudra étudier votre marché en détail.

Vous aurez des indications sur le type d’actions qui fonctionne dans votre secteur d’activité.

3- Réaliser un audit

Si votre activité est déjà lancée, analyser vos campagnes digitales déjà mises en place et la performance de vos canaux digitaux.

Faîtes un état des lieux de votre situation : votre visibilité sur le web, les actions de communication digitale qui fonctionnent.

4- Définir vos objectifs

Choisissez les KPI à suivre pour valider l’efficacité ou non de votre plan d’action.

Faîtes en sorte de choisir des objectifs SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels.

A titre indicatif, sachez qu’il faut entre 4 et 6 mois pour commencer à obtenir les résultats de son travail.

Soyez donc patients !

5- Définir votre budget de communication

Définissez le budget alloué à votre stratégie digitale.

Ce montant doit être particulièrement suivi, en effet, votre stratégie doit être rentable sur le long terme et permettre un retour sur investissement.

6- Créez votre plan de communication digitale

Maintenant que la situation est plus claire, il est temps de rédiger votre plan de communication qui fera office de synthèse à toutes les recherches préalables.

Pour cela, vous devez choisir quel contenu sera diffusé, sur quel média et à quelle fréquence.

Choisissez vos canaux en fonction de votre capacité à les gérer.

Élaborez un planning de votre présence digitale et définissez la ligne éditoriale de votre création de contenu digital.

Je vous recommande de mettre en place une stratégie social media en choisissant un ou deux réseaux sociaux appréciés par votre audience pour atteindre votre cible.

Intégrez également un canal long terme (référencement SEO, blog, podcast…)

Et n’oubliez pas la création de newsletters, en effet, l’emailing permet de maintenir une relation avec vos prospects.

Si votre budget vous le permet, vos résultats seront plus vite atteints avec de la publicité ou du référencement payant SEM (Search Engine Marketing) sur les moteurs de recherche.

Vous pouvez également faire appel à des influenceurs pour attirer de nouveaux clients.

Enfin, incluez vos objectifs pour vérifier si votre plan d’action est efficace.

Comment mesurer l’efficacité de sa stratégie digitale ?

A l’issue de vos campagnes, faîtes le bilan de vos différentes actions.

Observez vos indicateurs de performance KPI Key Performance Indicator pour mesurer l’efficacité de votre plan d’action (taux de conversion, nombre d’abonnés, chiffre d’affaire, nombre de visiteur sur votre site…)

Si vos résultats ne sont pas à la hauteur, analysez les faiblesses de votre stratégie marketing digitale et réajustez là !

Avec l’expérience, vous arriverez à trouver une bonne stratégie marketing efficace pour atteindre vos objectifs.

Le digital est en perpétuelle évolution, faîtes une veille pour ne pas rater votre transformation digitale et adapter votre stratégie aux différents changements.

Vous avez à présent toutes les cartes en main pour élaborer une stratégie marketing digitale, à vous de jouer !

Pour retrouver cet article ou le partager, épinglez-le sur Pinterest!

 

strategie de communication digitale

Vous pourriez aimer ces articles…

Laisser un commentaire